{"id":34345,"date":"2026-06-11T13:13:24","date_gmt":"2026-06-11T13:13:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cbleon-abogados.com\/?p=34345"},"modified":"2026-06-11T13:13:24","modified_gmt":"2026-06-11T13:13:24","slug":"claims-for-non-payment-the-preliminary-phase","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cbleon-abogados.com\/en\/reclamacion-de-impagos-la-fase-previa\/","title":{"rendered":"Collecting on Unpaid Debts: The Preliminary Phase\u2014Negotiation"},"content":{"rendered":"<p style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #000000;\">The <strong>reclamaci\u00f3n de impagos<\/strong> es un procedimiento que genera m\u00faltiples molestias, porque las partes casi nunca se encuentran en los mejores t\u00e9rminos. El acreedor suele sentirse enga\u00f1ado o desprotegido y el deudor, muchas veces, llega a la situaci\u00f3n de impago por problemas personales o econ\u00f3micos que le han impedido honrar su deuda.<\/span><\/p>\n<h1>Collecting on Unpaid Debts: The Preliminary Phase\u2014Negotiation<\/h1>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #000000;\">La persona que se ha retrasado en los pagos, en muchas ocasiones, se ha encontrado con inconvenientes personales o de tesorer\u00eda que le han imposibilitado cumplir en plazo. No siempre hay mala fe: a veces se trata de negocios que han ido peor de lo previsto, p\u00e9rdidas de empleo, enfermedad o simplemente una mala planificaci\u00f3n financiera.<\/span><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #000000;\">Por otro lado, la persona que se ha quedado sin recibir el dinero que le corresponde se siente estafada y molesta ante la situaci\u00f3n. Esa sensaci\u00f3n de injusticia puede llevarla a cometer errores al momento de cobrar: amenazas, mensajes inadecuados, cortes unilaterales de servicio\u2026 Todo ello puede complicar una futura reclamaci\u00f3n judicial. Sigue leyendo y ent\u00e9rate de c\u00f3mo resolver una reclamaci\u00f3n de impagos de la mejor manera posible, empezando por la fase previa de negociaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"color: #000000;\">\u00bfQu\u00e9 se entiende por reclamaci\u00f3n de impagos?<\/span><\/h2>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #000000;\">Hablamos de <strong>reclamaci\u00f3n de impagos<\/strong> cuando una persona f\u00edsica, una comunidad de propietarios o una empresa intenta recuperar cantidades vencidas y no pagadas que un tercero le adeuda. Puede tratarse de facturas comerciales, rentas de alquiler, suministros, cuotas de comunidad, pr\u00e9stamos entre particulares, etc.<\/span><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #000000;\">En la pr\u00e1ctica, el proceso suele seguir tres fases:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #000000;\"><strong>Fase amistosa:<\/strong> recordatorios, llamadas, correos o conversaciones informales para intentar regularizar la situaci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\"><strong>Fase de negociaci\u00f3n formal:<\/strong> intervenci\u00f3n de un abogado o gestor, env\u00edo de requerimientos fehacientes, propuestas de calendario o quitas parciales.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\"><strong>Fase judicial:<\/strong> cuando lo anterior fracasa, se acude a los tribunales mediante un proceso monitorio, verbal u ordinario, seg\u00fan la cuant\u00eda.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #000000;\">Antes de llegar a los juzgados es clave analizar la documentaci\u00f3n existente (contratos, facturas, correos, recibos bancarios) y valorar si el deudor tiene capacidad real de pago. De nada sirve una sentencia favorable si luego no se puede ejecutar porque no hay bienes o ingresos embargables.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"color: #000000;\">Fase previa: comunicaci\u00f3n y requerimiento de pago<\/span><\/h2>\n<h3><span style=\"color: #000000;\">Requerimiento amistoso<\/span><\/h3>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #000000;\">Lo primero suele ser un <strong>recordatorio cordial<\/strong>: llamada, WhatsApp, email o carta en la que se explica el importe debido, el concepto y la fecha de vencimiento. En muchos casos, un simple recordatorio a tiempo evita que el impago se enquiste y termine en conflicto.<\/span><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #000000;\">En esta fase conviene mantener un tono respetuoso y pr\u00e1ctico, dando opciones de pago y mostrando disposici\u00f3n a escuchar la situaci\u00f3n del deudor. El objetivo no es \u201cganar una discusi\u00f3n\u201d, sino cobrar.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"color: #000000;\">Binding Requirement<\/span><\/h3>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #000000;\">Si el recordatorio amistoso no funciona, el siguiente paso es enviar un <strong>requerimiento fehaciente de pago<\/strong> (por ejemplo, mediante burofax o correo electr\u00f3nico certificado). En \u00e9l se deja constancia de:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #000000;\">The <strong>identidad de las partes<\/strong> (acreedor y deudor).<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">The <strong>importe exacto adeudado<\/strong> y el concepto (facturas, rentas, suministros\u2026).<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">The <strong>fecha l\u00edmite<\/strong> que se otorga para pagar o proponer un plan de pagos.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">La advertencia de que, si no se atiende el requerimiento, se valorar\u00e1 la <strong>v\u00eda judicial<\/strong>.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #000000;\">Este paso es muy relevante, porque m\u00e1s adelante, ante un juez, demostrar\u00e1 que el acreedor actu\u00f3 con buena fe, intent\u00f3 negociar y dio oportunidades razonables para regularizar la situaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"color: #000000;\">La mejor v\u00eda para la reclamaci\u00f3n de impagos es la negociaci\u00f3n<\/span><\/h2>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #000000;\">Aunque el camino m\u00e1s viable para una reclamaci\u00f3n de impagos es <strong>negociar la deuda<\/strong>, muchas compa\u00f1\u00edas dedicadas a cobrarla escogen t\u00e9cnicas poco confiables y nada legales. Amedrentar, coaccionar o presionar sin medida no permitir\u00e1 una negociaci\u00f3n en buenos t\u00e9rminos y puede incluso acarrear denuncias por parte del deudor.<\/span><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #000000;\">Lo ideal es solucionar los conflictos sin tener que ir a juicio. Un juicio requiere tiempo, dinero y genera mucho estr\u00e9s. Por lo tanto, reunir a las partes enfrentadas para conversar y llegar a un acuerdo que las beneficie a ambas es el primer objetivo: cobrar la mayor parte posible de la deuda y evitar la incertidumbre de un pleito.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"color: #000000;\">Ventajas de la negociaci\u00f3n frente al juicio<\/span><\/h3>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #000000;\">La negociaci\u00f3n ofrece ventajas claras:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #000000;\"><strong>Rapidez:<\/strong> un buen acuerdo puede cerrarse en d\u00edas o semanas, mientras que un procedimiento judicial puede alargarse meses o a\u00f1os.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\"><strong>Ahorro de costes:<\/strong> se reducen honorarios, tasas, peritajes y otros gastos asociados a la v\u00eda judicial.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\"><strong>Flexibilidad:<\/strong> permite pactar pagos fraccionados, quitas, daciones en pago o garant\u00edas adicionales.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\"><strong>Menor desgaste:<\/strong> se evitan enfrentamientos p\u00fablicos, embargos y situaciones que deterioran completamente la relaci\u00f3n entre las partes.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span style=\"color: #000000;\">El papel del abogado como mediador<\/span><\/h3>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #000000;\">Los abogados deben ser garantes del bienestar de su defendido, pero tambi\u00e9n de la seguridad jur\u00eddica del proceso. Su actuaci\u00f3n primordial en esta fase es <strong>ser mediador<\/strong> y conseguir el mejor acuerdo posible, evitando que el cliente acepte condiciones abusivas o que renuncie a derechos que podr\u00eda defender en juicio.<\/span><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #000000;\">Todo lo que se acepte debe quedar plasmado en un <strong>documento escrito<\/strong> (acuerdo privado, reconocimiento de deuda, novaci\u00f3n de contrato\u2026) firmado por las dos personas involucradas. Ese documento es el que dar\u00e1 efectividad al pacto y el que, en caso de incumplimiento, permitir\u00e1 tomar las siguientes acciones legales con mayores garant\u00edas.<\/span><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #000000;\">Dentro de estas negociaciones es v\u00e1lido proporcionarle al deudor nuevas fechas de pago flexibles. Tambi\u00e9n se puede <strong>disminuir el monto de la deuda<\/strong> si se compromete a cancelarla de una vez (quita) o aceptar un <strong>bien material en pago<\/strong> (por ejemplo, un veh\u00edculo o un equipo inform\u00e1tico), siempre que se documente bien la operaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<h3><strong><span style=\"color: #000000;\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-34352 size-full\" title=\"reclamaci\u00f3n de impagos procedimiento\" src=\"https:\/\/cbleon-abogados.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/reclamacion-de-impagos-procedimiento.webp\" alt=\"reclamaci\u00f3n de impagos procedimiento\" width=\"2000\" height=\"1333\" srcset=\"https:\/\/cbleon-abogados.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/reclamacion-de-impagos-procedimiento.webp 1920w, https:\/\/cbleon-abogados.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/reclamacion-de-impagos-procedimiento-768x512.webp 768w, https:\/\/cbleon-abogados.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/reclamacion-de-impagos-procedimiento-1536x1024.webp 1536w\" sizes=\"(max-width: 2000px) 100vw, 2000px\" \/><\/span><\/strong><\/h3>\n<h3><span style=\"color: #000000;\">Errores frecuentes en la fase de negociaci\u00f3n<\/span><\/h3>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #000000;\">Algunos errores habituales del acreedor son:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Aceptar acuerdos de palabra sin dejar constancia escrita.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Conceder plazos indefinidos \u201cpor confianza\u201d sin un calendario ni garant\u00edas.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Enviar mensajes amenazantes o insultantes que luego juegan en contra ante un juez.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">No asesorarse con un abogado especializado antes de firmar un reconocimiento de deuda o una quita importante.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #000000;\">Evitar estos errores aumenta las probabilidades de cobrar y reduce el riesgo de que el conflicto escale de forma innecesaria.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"color: #000000;\">Se procede a ir por la v\u00eda judicial si falla la negociaci\u00f3n<\/span><\/h2>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #000000;\">Aunque la v\u00eda judicial se evita a toda costa mientras exista otro medio de soluci\u00f3n, de no ser posible una negociaci\u00f3n, se puede acudir, en primera instancia, al <strong>proceso monitorio<\/strong>. Este proceso puede iniciarse mediante una simple solicitud formalizada en el Juzgado, acompa\u00f1ada de documentos que acrediten la deuda (facturas, contratos, certificaciones, albaranes firmados, etc.).<\/span><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #000000;\">Si la cuant\u00eda no supera los 2.000 euros, puede realizarse sin la participaci\u00f3n de Letrado y Procurador. Para la contestaci\u00f3n es igual. Si no hay ninguna oposici\u00f3n del deudor en el plazo concedido, el proceso monitorio se transforma en <strong>t\u00edtulo ejecutivo<\/strong> y se puede solicitar directamente la ejecuci\u00f3n (embargo de cuentas, n\u00f3minas, bienes, etc.).<\/span><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #000000;\">En cambio, si existe oposici\u00f3n del deudor, el procedimiento se \u201cconvierte\u201d en un juicio declarativo, con un coste y complejidad que depender\u00e1 de la cuant\u00eda y de la materia:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #000000;\"><strong>Juicio verbal<\/strong> para reclamaciones de hasta 6.000 euros.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\"><strong>Juicio ordinario<\/strong> para reclamaciones de m\u00e1s de 6.000 euros o asuntos especialmente complejos.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #000000;\">En estos casos ya es muy recomendable contar con un <strong>abogado especialista en reclamaci\u00f3n de deudas<\/strong>, que redacte correctamente la demanda, valore la viabilidad del asunto y calcule no solo el principal, sino tambi\u00e9n intereses y costas.<\/span><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #000000;\">Se debe evitar, en la medida de lo posible, incurrir en procesos que demoren a\u00f1os, pues resultar\u00e1n costosos y agotadores. A la larga pueden suponer un desgaste f\u00edsico, emocional y econ\u00f3mico para ambas partes. Por eso, incluso estando ya en v\u00eda judicial, sigue siendo posible cerrar acuerdos transaccionales que pongan fin al pleito antes de sentencia.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"color: #000000;\">Documentaci\u00f3n y estrategia en una reclamaci\u00f3n de impagos<\/span><\/h2>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #000000;\">Para aumentar las opciones de \u00e9xito, es fundamental que el acreedor re\u00fana toda la <strong>documentaci\u00f3n<\/strong> relativa a la relaci\u00f3n con el deudor:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Contratos firmados, presupuestos aceptados o pedidos.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Facturas emitidas y justificantes de entrega de bienes o prestaci\u00f3n de servicios.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Correos electr\u00f3nicos, mensajes o cartas en los que el deudor reconozca la deuda.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Requerimientos de pago (burofax, email certificado) y respuestas recibidas.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #000000;\">Con todo ello, el abogado podr\u00e1 dise\u00f1ar una estrategia adecuada: decidir si conviene empezar por monitorio, ir directamente a un declarativo, o incluso valorar otras opciones (compensaciones, daci\u00f3n en pago, resoluci\u00f3n de contrato, etc.).<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"color: #000000;\">Si est\u00e1s en Alicante y requieres de los servicios de un abogado<\/span><\/h2>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #000000;\">Si te encuentras en una situaci\u00f3n de impago, tanto si eres acreedor como deudor, es importante que recibas <strong>asesoramiento jur\u00eddico especializado<\/strong>. Actuar por impulso o dejar pasar el tiempo suele empeorar el problema: se acumulan intereses, prescriben acciones y se deterioran las relaciones comerciales o personales.<\/span><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #000000;\">En Alicante puedes contar con un despacho con amplia experiencia en la materia como <a title=\"Lawyers in Alicante\" href=\"https:\/\/cbleon-abogados.com\/en\/\">Carlos Ba\u00f1o Law Firm<\/a>, donde valorar\u00e1n tu caso de forma individual y te orientar\u00e1n sobre la mejor v\u00eda para reclamar o defenderte frente a una reclamaci\u00f3n de impagos.<\/span><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #000000;\">En el despacho de abogados Carlos Ba\u00f1o Le\u00f3n puedes encontrar al abogado que resuelva tu reclamaci\u00f3n de impagos. Son un grupo de profesionales legales que trabajan en las \u00e1reas:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Inmobiliaria y construcci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Reclamaci\u00f3n de deudas.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Reclamaci\u00f3n de da\u00f1os.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Derecho civil.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Derecho penal.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Derecho mercantil y de empresas.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Derecho laboral.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Comercio internacional.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"color: #000000;\">The Opinion of Carlos Ba\u00f1o Abogados<\/span><\/h2>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #000000;\">From <a title=\"Lawyers in Alicante\" href=\"https:\/\/cbleon-abogados.com\/en\/\">Carlos Ba\u00f1o Law Firm<\/a> recomendamos abordar siempre la <strong>reclamaci\u00f3n de impagos<\/strong> empezando por una fase seria de <strong>negociaci\u00f3n<\/strong>, apoyada en buena documentaci\u00f3n y asesoramiento jur\u00eddico. Muchas deudas pueden resolverse con acuerdos razonables que permiten cobrar sin llegar a juicio.<\/span><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #000000;\">Cuando la negociaci\u00f3n no es posible o el deudor se cierra en banda, es fundamental escoger bien el procedimiento (monitorio, verbal u ordinario) y calcular correctamente las cantidades, intereses y posibles costas. Contar con un equipo de <a title=\"Reclamaci\u00f3n de deudas en Alicante\" href=\"https:\/\/cbleon-abogados.com\/en\/damages-in-building-construction\/\">abogados especializados en reclamaci\u00f3n de deudas<\/a> en Alicante marca la diferencia entre un simple intento y una estrategia real de recuperaci\u00f3n de cr\u00e9dito.<\/span><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #000000;\">Si necesitas ayuda con una reclamaci\u00f3n de impagos o cualquier otro problema relacionado con el <strong>Derecho civil o mercantil<\/strong>, puedes contactar con el <a title=\"Carlos Ba\u00f1o Law Firm\" href=\"https:\/\/cbleon-abogados.com\/en\/contact\/\">Carlos Ba\u00f1o Law Firm<\/a> or meet at <a title=\"Lawyer on Google Maps\" href=\"https:\/\/maps.app.goo.gl\/YuezPNWXNtBcHy1V8?g_st=ic\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Google Maps<\/a>.<\/span><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #000000;\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" title=\"Lawyer in Alicante\" src=\"https:\/\/www.cbleon-abogados.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/abogado-carlos-leon-asesoramiento-portada.jpg\" alt=\"Lawyer in Alicante\" width=\"1465\" height=\"871\" \/><\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La reclamaci\u00f3n de impagos es un procedimiento que genera m\u00faltiples molestias, porque las partes casi nunca se encuentran en los mejores t\u00e9rminos. 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